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Politica de privacidad

Declaración de Privacidad

Grand Mirage Resort & Thalasso Bali entiende que la privacidad es importante para usted y quiere que su experiencia en línea sea lo más agradable y segura posible. Esta política de privacidad describe cómo el Grand Mirage Resort & Thalasso Bali maneja su información personal en general y al utilizar esta web (el "Sitio").
 

Recopilación de información

Tomamos el máximo cuidado para garantizar que la información personal que obtenemos de usted no sea utilizada de una manera que desconozca o no acepte. Es posible que desee presentar una solicitud de información sobre nuestro hotel, participar en una de nuestras promociones o suscribirse a nuestro e-mail o listas de correo postal. En respuesta, podemos pedirle información como el nombre y dirección postal. En el caso de que usted opte por proporcionarnos esta información, sólo la utilizaremos para el propósito especificado por usted en la parte inferior del formulario.
 
La información recopilada en el Sitio se puede utilizar para :
  • Inscribirse como miembro del hotel
  • Planificar y reservar habitaciones
  • Introduzca su dirección de correo electrónico en nuestras promociones o sorteos
  • Enviar comunicaciones de marketing o encuestas
  • Responder a sus preguntas o sugerencias
  • Mejorar la calidad de su visita a nuestra web
 

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceras partes incluidos los promotores de conjuntos de terceros, ni la utilizamos con fines comerciales no autorizados. Usted puede solicitar ser removido de nuestra lista de promoción en cualquier momento. Todos los correos electrónicos distribuidos a nuestras listas contendrán fácil acceso en línea a darse de baja.

Solicitud de reserva de habitaciones y sistema de reservas

Solicitamos información del usuario en nuestros formularios de solicitud de reserva y en nuestros sistemas de reserva. El usuario debe proporcionar información del contacto (como nombre, correo electrónico y dirección postal) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información es utilizada para fines de facturación. Si tenemos problemas procesando una orden, la información se utiliza para contactar al usuario.

Reservas seguras

Si usted decide hacer una reserva en línea en esta página web, usted estará vinculado a una interfaz de reserva ("Booking Engine") proporcionado por nuestro sistema de gestión de la propiedad del vendedor “Booking button” por Siteminder. A pesar de que parece ser parte de nuestra página web, el sistema de reservas es, de hecho, proporcionada por un tercero y se rige por sus políticas de privacidad. Entendemos que la seguridad sigue siendo la principal preocupación de los consumidores en línea y hemos elegido el proveedor de sistemas de reservas con cuidado. El proveedor del sistema de reservas garantiza que toda la información enviada a esta web, si en una sesión SSL, se cifra, y se protege frente a terceras partes.

La protección de su información

Nos gustaría que nuestros visitantes tengan confianza en el uso de la web para planear y reservar su habitación, por lo que el hotel se compromete a proteger la información que recopilamos. El Hotel ha implementado un programa de seguridad para mantener la información que se almacena en nuestros sistemas, protegidos contra el acceso no autorizado. Nuestra web está alojada en un entorno seguro. Los servidores / sistemas de la web están configurados con el cifrado de datos, tecnologías y firewalls estándar de la industria. Al introducir su información personal durante el proceso de reserva, sus datos están protegidos por la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para garantizar la transmisión segura.

Perfil

Nosotros guardamos la información que recopilamos a través de cookies y archivos de registro para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información almacenada que guardamos de usuarios individuales que detalla sus preferencias. Por consiguiente, la información recopilada está vinculada a la información de identificación personal de los usuarios para proporcionar ofertas y mejorar el contenido de la para el usuario. Este perfil se utiliza para adaptar la visita de un usuario a nuestra Web, y dirigir promociones de comercialización pertinentes a ellos. No compartimos, en ningún caso, su perfil con terceros.

Retirar el consentimiento para el uso

Si, después de permitir el uso de su información personal, usted decide que ya no desea que el hotel lo incluya en su lista de correo o que le contactemos o que utilicemos su información personal de la manera descrita en esta Política de Privacidad, sólo tiene que enviarnos un e-mail, o haciendo clic en el botón "Darse de baja" en la parte inferior de nuestra comunicación por correo electrónico.

Cookies

Una cookie es una parte de datos almacenados en el ordenador del usuario que contiene información sobre el usuario. El uso de una cookie no está de ninguna manera relacionado con información personalmente identificable mientras que se encuentra en nuestro web. Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Para las cookie de ID de sesión, una vez que los usuarios cierran el navegador, la cookie simplemente termina. Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto almacenado en el disco duro del usuario durante un período prolongado de tiempo. Las cookies persistentes pueden ser eliminadas siguiendo las instrucciones de ayuda del navegador de Internet.

Servicio al cliente

Nos comunicamos con los usuarios regularmente para proporcionar servicios solicitados y para asuntos relacionados con su cuenta. Nosotros respondemos por correo electrónico o por teléfono, de acuerdo con los deseos de los usuarios.