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Politique de confidentialité du site de Grand Mirage Resort Bali

Clause de confidentialité

Le Grand Mirage Resort & Thalasso Bali prend en compte votre besoin de confidentialité et souhaite que votre expérience en ligne soit la plus plaisante et sécurisée possible. Notre politique de confidentialité décrit comment le Grand Mirage Resort & Thalasso Bali gère vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web (le « Site »). 

Collecte de données

Les informations personnelles que vous nous communiquez ne seront en aucun cas utilisées de manière indésirable ou non souhaitée par vous-même. Si vous souhaitez nous envoyer une demande d’information, participer a l’une de nos promotions ou souscrire a notre liste de diffusion, nous aurons besoin de certaines informations telle que : votre nom et adresse postale. Si vous acceptez de nous fournir ces données, celles-ci seront spécifiquement utilisées pour la souscription que vous avez choisie au bas du formulaire.

Les informations collectées sur le Site peuvent être utilisées pour :

  • Vous enregistrer en tant que membre de l’hôtel
  • Planifier et acheter des hébergements d’hôtel
  • Enregistrer votre email pour nos opérations promotionnelles
  • Vous envoyez des opérations ou études marketing
  • Répondre a vos questions et suggestions
  • Améliorer la qualité de votre visite sur notre site

 

Nous ne vendons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tierces parties, ni ne les utilisons a des fins commerciales non sollicitées. Vous pouvez demander à être retires de nos listes de diffusions à tout moment. Tous les emails envoyés à nos listes contiennent une option facile d’accès pour la désinscription.

Formulaire et système de réservation

Nous demandons des informations de l’utilisateur sur nos formulaires et système de réservation. L’utilisateur doit fournir des informations de contacts (tel que : nom, email, et adresse postale) et information financière (tel que : numéro de carte de crédit, date d’expiration). Ces informations sont utilisées pour la facturation. En cas de difficulté avec une réservation, ces informations seront également utilisées pour contacter l’utilisateur.

Reservations sécurisées

Si vous décidez de faire une réservation en ligne sur notre Site, vous serez redirige vers une interface de réservation et un site tiers de système de réservation fourni par notre système de gestion de propriété par Siteminder. Alors qu’il apparait comme faisant partie de notre site, le système de réservation est en fait fourni par un tiers ayant sa propre politique de confidentialité. Nous savons que la sécurité est essentielle pour nos clients en ligne c’est la raison pour laquelle nous avons choisi notre système de réservation soigneusement. Notre fournisseur de système de réservation garanti que toutes informations envoyées a ce Site en session SSL, sont cryptées et protégées contre divulgation a des tierces parties.

Protection de vos données

Afin d’assurer confiance a nos visiteurs lors de leur navigation sur le Site pendant qu’ils planifient et achètent leur hébergement, l’hôtel s’engage à protéger les informations collectées. L’hôtel a implémenté un programme de sécurité pour protéger, contre les accès non autorisés, les données sauvegardées dans nos systèmes. Notre Site est hébergé dans un environnement sécurisé. Les serveurs et systèmes du Site sont configurés avec des technologies de cryptage des données, brouillage et firewalls. Pendant le processus de réservation, lorsque vous entrez des informations personnelles, vos données sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) qui assure une transmission sécurisée.

Profil

Nous stockons les informations collectées par les cookies et fichiers log pour créer un profil d’utilisateurs. Un profil est une quantité d’information sauvegardée pour conserver les préférences de navigation. Par conséquent, les informations collectées sont liées personnellement aux utilisateurs pour fournir des offres et améliorer le contenu du site pour l’utilisateur. Ce profil est utilise pour personnaliser l’apparence de notre Site et adresser des opérations marketing pertinentes. Nous ne partageons pas, en aucunes circonstances, votre profil avec des tierces parties.

Retrait de votre consentement

Si après avoir autorise l’utilisation de vos informations personnelles, vous ne souhaitez plus faire partie de la liste de diffusion de l’hôtel ou vous ne souhaitez plus etre contacte selon les conditions de confidentialité divulguées sur notre Site, vous pouvez nous en informer par email ou cliquer sur le lien « désinscription » ("Unsubscribe") au bas de l’email.

Cookies

Un cookie est un élément de donnée lie aux préférences personnelles stocke sur l’ordinateur de l’utilisateur. Sur notre site, l’usage des cookies n’est liée a aucune information personnelle identifiable. Nous utilisons des cookies par sessions et des cookies permanents. Les cookies par session se terminent des que l’utilisateur ferme le navigateur. Un cookie permanent est un petit texte stocke sur le disque dur de l’utilisateur pour une période donnée. Les cookies permanents peuvent être nettoyés en suivant les indications de votre navigateur.

Service clients

Nous communiquons avec les utilisateurs régulièrement pour fournir les services requis et aussi pour résoudre les problèmes d’utilisation liés à leur compte. Nous répondons via email ou téléphone selon les souhaits des utilisateurs.