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オンライン予約ベストレートを保証いたします。


グランドミラージュ公式サイトGrandmirage.comは、他のどのサイトよりも安いレートをご提供することを保証いたします。http://www.grandmirage.comでのご予約後24時間以内に更に安い料金を見つけた場合はお知らせください。確認が取れ次第、その金額の更に10%割引にてご提供いたします。以下を明記の上ecommerce@grandmirage.comまでご連絡ください。
1. ご予約番号、チェックイン日、お名前
2. 当ウェブサイトより安い料金が提示されたウェブページのリンク

ご利用規約

  • クレームはwww.grandmirage.com サイト上でのご予約後24時間以内に、且つ遅くともチェックイン(ご予約日の午後2時)48時間前までにご連絡ください。
  • 必要事項が揃っていない場合、または当社で識別できない言語でご連絡をいただいた場合、および当社で識別できない言語によるウェブページをご提示いただいた場合にはクレームがお受けできない場合がありますのでご了承ください。
  • お客様のご予約内容と同じ日程、同じ人数、同じ部屋タイプ、および同等の内容(朝食込みプランなど)による料金比較とさせていただきます。
  • US$以外の通貨表示による料金比較はお受けできない場合がありますのでご了承ください。
  • 予約手数料、追加人数分料金、子供料金、エキストラベッド料金等も含めた料金での比較とさせていただきます。
  • 差額が1%未満の場合にはクレームをお受けいたしかねますのでご了承ください。

以下に当てはまる場合にはベストレート保証は適用されません。

  • 非公示料金および交渉による料金など(企業割引料金、グループ割引料金、会議割引料金など)
  • メンバー料金や割引クーポン等を使用した料金など、広く一般の利用者が予約できない料金
  • パッケージ料金(航空券との組み合わせ料金など)
  • 予約完了までホテル名やロケーションが明示されない予約による料金
  • サイト上で即時確約が出ない予約による料金(サイトからホテルへのリクエスト後に予約が完了する場合など)
  • grandmirage.com以外での既存予約にはベストレート保証は適用されません。また、グランドミラージュはキャンセルにかかる料金の負担はいたしかねますのでご了承ください。
  • グランドミラージュ公式サイトおよび料金表示ページが停電やシステムエラー、その他グランドミラージュリゾートの通常の管理外での事由により使用できない間はベストレート保証の適用を一時停止させていただきます。
  • グランドミラージュはお客様のクレームについて有効性を精査する権利を有します。また、精査の結果比較料金の有効性が認められなかった場合にはクレームの受付をお断りする権利を有します。

個人情報の取り扱いについて

このサイトを安全に楽しくご利用いただくために皆様の個人情報の取り扱いについて以下の通り定めます。
個人情報の収集について
お客様にご記入いただいた個人情報については、第三者に漏れることがないよう最大限の注意を払いデータ管理に努めます。お客様が弊社のプロモーショ ンやご案内を希望された場合にはお名前や住所等の必要事項をお伺いすることがありますが、お知らせいただいた情報は当該要件に関してのみ利用いたします。
サイト上でお知らせいただいた情報は以下の場合に於いて使用いたします。 :
  • ホテルメンバー登録
  • 宿泊予約、および支払い
  • 弊社のプロモーションや懸賞への応募
  • お客様アンケート等の送付と返送
  • お客様からのご質問やご意見への返信
  • 当サイトの改良改善
弊社ではお客様の個人情報をいかなる第三者にも貸与、売却することはありません。また、弊社のメーリングリストからの退会をご希望の場合にはオンラインアクセスでいつでも簡単に手続き可能です。
ご予約に関して
ご予約の際にはリクエストフォームへの記載を通じて個人情報をお知らせいただくことになります。ご記入いただいたご連絡先(お名前、メールアドレス、ご住所)およびお支払いに関する情報(クレジットカー ド番号および有効期限)はお支払い時に使用いたします。万が一ご予約の過程に於いて問題が生じた場合には、いただいた情報 を元にご連絡をお取りします。
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